{"id":769,"date":"2025-03-13T14:56:30","date_gmt":"2025-03-13T14:56:30","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.holidayrentalmanagement.com\/?page_id=769"},"modified":"2025-04-07T10:38:26","modified_gmt":"2025-04-07T10:38:26","slug":"ical-issues","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/holidayrentalmanagement.com\/pt\/ical-issues\/","title":{"rendered":"Problemas com o iCal"},"content":{"rendered":"
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Diagnosticar problemas do iCal<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Precisa de ajuda ou quer saber mais? A nossa equipa est\u00e1 apenas a uma mensagem de dist\u00e2ncia! Entre em contacto connosco e iremos ajud\u00e1-lo com quaisquer quest\u00f5es ou apoio de que necessite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Diagnosticar problemas do iCal<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tO diagn\u00f3stico de problemas na sincroniza\u00e7\u00e3o de calend\u00e1rios entre o PIMS (sistema de gest\u00e3o de reservas)\ne os v\u00e1rios s\u00edtios de an\u00fancios \u00e9, de facto, muito f\u00e1cil, bastante l\u00f3gico e n\u00e3o requer conhecimentos t\u00e9cnicos.\nconhecimentos t\u00e9cnicos. As explica\u00e7\u00f5es que se seguem devem ajudar todos os utilizadores a compreender o que se passa e\npermitir-lhe determinar onde est\u00e1 o problema quando obt\u00e9m resultados estranhos. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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O processo iCal <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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O processo de sincroniza\u00e7\u00e3o entre os v\u00e1rios servi\u00e7os \u00e9 um sistema em lote, ou seja, n\u00e3o ocorre instantaneamente em tempo real, mas depende de o emissor e o recetor executarem uma opera\u00e7\u00e3o em lote para enviar e receber ficheiros. Cada uma destas opera\u00e7\u00f5es \u00e9 efectuada segundo um calend\u00e1rio decidido arbitrariamente pelo servi\u00e7o em causa. <\/p>

Assim, por exemplo, o PIMS ser\u00e1 executado de 10 em 10 minutos para exportar todas as reservas e escrev\u00ea-las em ficheiros iCal que s\u00e3o depois armazenados no servidor PIMS.<\/p>

Em seguida, de forma independente, separadamente e cada um a seu tempo, os v\u00e1rios s\u00edtios de listagem
executar um processo para ler os ficheiros do servidor PIMS, importar os dados e atualizar os calend\u00e1rios nas suas
pr\u00f3prio s\u00edtio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Do mesmo modo, cada um dos s\u00edtios de listagem pode exportar ficheiros iCal e o PIMS import\u00e1-los-\u00e1 regularmente.<\/p>

De acordo com a minha experi\u00eancia, a maioria dos problemas ocorre aquando da importa\u00e7\u00e3o para o PIMS a partir de s\u00edtios de listagem, mas o diagn\u00f3stico
os problemas s\u00e3o exatamente os mesmos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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O que \u00e9 um ficheiro iCal? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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O ficheiro leg\u00edvel por humanos \u00e9 apenas uma lista de \"eventos\" para preencher blocos num calend\u00e1rio. N\u00e3o existe qualquer informa\u00e7\u00e3o fi\u00e1vel sobre o estado da \"reserva\". Ou est\u00e1 activada ou n\u00e3o est\u00e1. Na sua forma mais simples, ter\u00e1 o seguinte aspeto:<\/p>

Na figura abaixo, recu\u00e1mos as linhas de informa\u00e7\u00e3o apenas para facilitar a leitura. Os ficheiros iCal normais n\u00e3o t\u00eam indenta\u00e7\u00e3o.<\/p>

Cada aplica\u00e7\u00e3o (ou produto) que escreve um ficheiro iCal pode adicionar opcionalmente outras informa\u00e7\u00f5es, mas o acima descrito \u00e9
o m\u00ednimo necess\u00e1rio, a norma do sector e a coer\u00eancia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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NOTAS<\/strong><\/p>

1. O \"Nome do evento\", designado por RESUMO na linguagem do iCal, pode ser qualquer coisa. Algumas aplica\u00e7\u00f5es preenchem o nome do convidado; outras dizem apenas \"Bloqueado\" ou algo igualmente arbitr\u00e1rio.<\/p>

2. As datas de in\u00edcio e de fim, por conven\u00e7\u00e3o, devem referir-se \u00e0s datas de chegada e de partida e s\u00e3o sempre escritas no formato aaaammdd, mas podem tamb\u00e9m ser seguidas de uma hora que pode representar o check-in e o check-out, mas isto n\u00e3o \u00e9 coerente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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O que \u00e9 um ficheiro iCal? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aqui est\u00e1 um exemplo de um ficheiro iCal real que foi criado pelo PIMS.
Cada ficheiro iCal tem um nome \u00fanico e representa as reservas de UMA propriedade.<\/p>

NOTAS<\/strong><\/p>

1. O PIMS adiciona uma entrada personalizada denominada DTSTAMP, que identifica a data e a hora em que este evento foi gravado no servidor PIMS. Neste exemplo, o ficheiro iCal foi escrito \u00e0s 12h10 de 19 de fevereiro de 2020<\/p>

2. O PIMS escrever\u00e1 o nome do h\u00f3spede no campo RESUMO. Outros s\u00edtios de listagem podem ou n\u00e3o<\/p>

Isso v\u00ea-se claramente:
A. Mr Magoo chega a 13 de abril de 2030 e parte a 30 de abril de 2020<\/p>

B. Big Ears e Noddy chegam a 31 de maio de 2020 e partem a 7 de junho de 2020<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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Entrar em contacto<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\tTem d\u00favidas ou precisa de ajuda? Estamos aqui para o ajudar! Contacte-nos a qualquer momento e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente poss\u00edvel.\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\tContactar-nos\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Como localizar e ler o ficheiro iCal<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Agora que j\u00e1 sabe como funciona o processo e o que procurar dentro de um ficheiro iCal, basta localizar os ficheiros e abri-los para visualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>

Todos os ficheiros iCal s\u00e3o identificados por um URL longo e podem ser lidos no seu browser. Abaixo, mostramos-lhe como encontrar o URL e basta copiar\/colar na barra de endere\u00e7os do seu browser.<\/p>

O seu browser e as suas defini\u00e7\u00f5es podem ser diferentes, mas pode ver o ficheiro diretamente no browser ou este ser\u00e1 descarregado diretamente ou ser-lhe-\u00e1 perguntado onde o descarregar - mais uma vez, tudo definido pelas defini\u00e7\u00f5es do seu browser.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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O ficheiro iCal exportado pelo PIMS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aceda a Defini\u00e7\u00f5es > Sincronizar calend\u00e1rio (iCal). Selecione a propriedade e selecione Exportar e, em seguida, copie o texto real\u00e7ado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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O ficheiro iCal Importado pelo PIMS <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Da mesma forma, aceda a Defini\u00e7\u00f5es > Sincronizar calend\u00e1rio (iCal). Selecione o im\u00f3vel e selecione Importar, depois escolha qual das importa\u00e7\u00f5es do seu site de an\u00fancios quer ver e copie o texto destacado.<\/p>

Este texto destacado veio originalmente da configura\u00e7\u00e3o do calend\u00e1rio do seu s\u00edtio de an\u00fancios. Define o ficheiro iCal no pr\u00f3prio s\u00edtio do an\u00fancio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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O que fazer quando as coisas correm mal<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Os problemas mais comuns surgem quando os grandes s\u00edtios de an\u00fancios OTA criam determinadas \"regras\" para datas sem reservas. Estas \"regras\" s\u00e3o aplicadas no s\u00edtio de an\u00fancios atrav\u00e9s da inser\u00e7\u00e3o de \"eventos\" fict\u00edcios no iCal.<\/p>

Mas cada \"evento\" fict\u00edcio tem o mesmo aspeto de qualquer outro evento quando apresentado num ficheiro iCal, pelo que o PIMS cria uma nova marca\u00e7\u00e3o para cada um deles aquando da importa\u00e7\u00e3o.
O PIMS disp\u00f5e de uma s\u00e9rie de meios que lhe permitem contornar estas quest\u00f5es.<\/p>

A principal e melhor solu\u00e7\u00e3o \u00e9 criar \"Filtros\" quando importar de v\u00e1rios s\u00edtios de listagem. Na medida em que pode determinar as \"regras\" que os s\u00edtios de listagem utilizaram erradamente para exportar reservas n\u00e3o autorizadas, pode dizer ao PIMS para as ignorar quando importar ficheiros iCal desse s\u00edtio de listagem.<\/p>

Consulte Defini\u00e7\u00f5es > Sincronizar calend\u00e1rios (iCal) > Importar e, em seguida, clique no \u00edcone de filtro<\/p>

Se j\u00e1 tiver um grande n\u00famero de importa\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas, existem v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis em Defini\u00e7\u00f5es > Manuten\u00e7\u00e3o > Corre\u00e7\u00e3o de importa\u00e7\u00f5es iCal.<\/p>

Seja qual for o problema, pelo menos agora sabe como encontrar a fonte e onde se dirigir para obter mais ajuda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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