{"id":769,"date":"2025-03-13T14:56:30","date_gmt":"2025-03-13T14:56:30","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.holidayrentalmanagement.com\/?page_id=769"},"modified":"2025-04-07T10:38:26","modified_gmt":"2025-04-07T10:38:26","slug":"ical-issues","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/holidayrentalmanagement.com\/fr\/ical-issues\/","title":{"rendered":"Probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 iCal"},"content":{"rendered":"
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Diagnostiquer les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 iCal<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Besoin d'aide ou d'en savoir plus ? Notre \u00e9quipe est \u00e0 votre disposition ! Prenez contact avec nous et nous vous aiderons \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 vos questions ou \u00e0 obtenir l'aide dont vous avez besoin.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Diagnostiquer les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 iCal<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tLe diagnostic des probl\u00e8mes de synchronisation des calendriers entre PIMS (syst\u00e8me de gestion des r\u00e9servations) et les diff\u00e9rents sites d'annonces est en fait tr\u00e8s facile, tr\u00e8s logique et ne n\u00e9cessite pas de connaissances techniques.\net les diff\u00e9rents sites de r\u00e9f\u00e9rencement est en fait tr\u00e8s facile, assez logique et ne n\u00e9cessite pas de connaissances techniques.\ntechniques. Les explications suivantes devraient permettre \u00e0 tous les utilisateurs de comprendre ce qui se passe et\nvous permettre de d\u00e9terminer o\u00f9 se situe le probl\u00e8me lorsque vous obtenez des r\u00e9sultats \u00e9tranges. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Le processus iCal <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le processus de synchronisation entre les diff\u00e9rents services est un syst\u00e8me par lots, c'est-\u00e0-dire qu'il ne se produit pas instantan\u00e9ment en temps r\u00e9el, mais repose sur l'envoi et la r\u00e9ception de fichiers par l'exp\u00e9diteur et le destinataire dans le cadre d'une op\u00e9ration par lots. Chacune de ces op\u00e9rations est effectu\u00e9e selon un calendrier d\u00e9cid\u00e9 arbitrairement par le service concern\u00e9. <\/p>

Ainsi, par exemple, PIMS s'ex\u00e9cutera toutes les 10 minutes pour exporter toutes les r\u00e9servations et les \u00e9crire dans des fichiers iCal qui sont ensuite stock\u00e9s sur le serveur PIMS.<\/p>

Ensuite, de fa\u00e7on tout \u00e0 fait ind\u00e9pendante, tout \u00e0 fait s\u00e9par\u00e9e et chacun en son temps, les diff\u00e9rents sites de r\u00e9f\u00e9rencement vont
ex\u00e9cuter un processus pour lire les fichiers du serveur PIMS, importer les donn\u00e9es et mettre \u00e0 jour les calendriers sur leur ordinateur.
propre site.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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De m\u00eame, chacun des sites d'inscription peut exporter des fichiers iCal et PIMS les importera r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>

D'apr\u00e8s mon exp\u00e9rience, la plupart des probl\u00e8mes surviennent lors de l'importation dans PIMS \u00e0 partir de sites de r\u00e9f\u00e9rencement.
les probl\u00e8mes sont exactement les m\u00eames.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Qu'est-ce qu'un fichier iCal ? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le fichier lisible par l'homme n'est qu'une liste d'\"\u00e9v\u00e9nements\" \u00e0 remplir dans les cases d'un calendrier. Il n'existe aucune information fiable sur l'\u00e9tat de la \"r\u00e9servation\". Elle est soit activ\u00e9e, soit d\u00e9sactiv\u00e9e. Dans sa forme la plus simple, il se pr\u00e9sente comme suit :<\/p>

Pour faciliter la lecture, nous avons indent\u00e9 les lignes d'information dans la figure ci-dessous. Les fichiers iCal normaux n'ont pas d'indentation.<\/p>

Chaque application (ou produit) qui \u00e9crit un fichier iCal peut \u00e9ventuellement ajouter d'autres informations, mais les informations ci-dessus sont les suivantes
le strict minimum, la norme industrielle et la coh\u00e9rence.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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NOTES<\/strong><\/p>

1. Le \"nom de l'\u00e9v\u00e9nement\", appel\u00e9 SOMMAIRE dans le jargon d'iCal, peut \u00eatre n'importe quoi. Certaines applications indiquent le nom de l'invit\u00e9, d'autres se contentent de mentionner \"Bloqu\u00e9\" ou quelque chose d'aussi arbitraire.<\/p>

2. Par convention, les dates de d\u00e9but et de fin doivent correspondre aux dates d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part et sont toujours \u00e9crites au format aaaammjj, mais elles peuvent \u00e9galement \u00eatre suivies d'une heure qui peut correspondre \u00e0 l'enregistrement et au d\u00e9part, mais cela n'est pas coh\u00e9rent.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Qu'est-ce qu'un fichier iCal ? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Voici un exemple de fichier iCal cr\u00e9\u00e9 par PIMS.
Chaque fichier iCal porte un nom unique et repr\u00e9sente les r\u00e9servations pour UN bien immobilier.<\/p>

NOTES<\/strong><\/p>

1. PIMS ajoute une entr\u00e9e personnalis\u00e9e appel\u00e9e DTSTAMP qui identifie la date et l'heure auxquelles cet \u00e9v\u00e9nement a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit sur le serveur PIMS. Dans cet exemple, le fichier iCal a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit \u00e0 12h10 le 19 f\u00e9vrier 2020.<\/p>

2. PIMS inscrira le nom de l'invit\u00e9 dans le champ R\u00c9SUM\u00c9. Les autres sites d'inscription peuvent ou non<\/p>

On le voit bien :
A. M. Magoo arrive le 13 avril 2030 et repart le 30 avril 2020.<\/p>

B. Big Ears et Noddy arrivent le 31 mai 2020 et partent le 7 juin 2020.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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Prendre contact<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\tVous avez des questions ou besoin d'aide ? Nous sommes l\u00e0 pour vous aider ! Contactez-nous \u00e0 tout moment et nous vous r\u00e9pondrons dans les plus brefs d\u00e9lais.\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\tNous contacter\t\t\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Comment trouver et lire le fichier iCal<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Maintenant que vous avez compris comment fonctionne le processus et ce qu'il faut rechercher dans un fichier iCal, il suffit de localiser les fichiers et de les ouvrir pour les visualiser.<\/p>

Tous les fichiers iCal sont identifi\u00e9s par une longue URL et peuvent donc \u00eatre lus dans votre navigateur. Nous vous montrons ci-dessous comment trouver l'URL, qu'il vous suffit de copier\/coller dans la barre d'adresse de votre navigateur.<\/p>

Votre navigateur et vos param\u00e8tres peuvent \u00eatre diff\u00e9rents, mais vous pouvez soit visualiser le fichier directement dans le navigateur, soit le t\u00e9l\u00e9charger directement ou vous demander o\u00f9 le t\u00e9l\u00e9charger - l\u00e0 encore, tout d\u00e9pend des param\u00e8tres de votre navigateur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Le fichier iCal export\u00e9 par PIMS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Allez dans R\u00e9glages > Synchroniser le calendrier (iCal). S\u00e9lectionnez la propri\u00e9t\u00e9 et choisissez Exporter, puis copiez le texte en surbrillance.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Le fichier iCal import\u00e9 par PIMS <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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De la m\u00eame mani\u00e8re, vous allez dans Param\u00e8tres > Synchroniser le calendrier (iCal). S\u00e9lectionnez le bien et choisissez Importer, puis choisissez les importations de votre site d'annonces que vous souhaitez voir et copiez le texte en surbrillance.<\/p>

Ce texte en surbrillance provient de la configuration du calendrier de votre site d'inscription. Il d\u00e9finit le fichier iCal sur le site d'annonces lui-m\u00eame.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Que faire lorsque les choses tournent mal ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les probl\u00e8mes les plus courants surviennent lorsque les grands sites de r\u00e9f\u00e9rencement OTA cr\u00e9ent certaines \"r\u00e8gles\" pour les dates de non-r\u00e9servation. Ces \"r\u00e8gles\" sont appliqu\u00e9es par le site de r\u00e9f\u00e9rencement en ins\u00e9rant des \"\u00e9v\u00e9nements\" fictifs dans l'iCal.<\/p>

Mais chaque \"\u00e9v\u00e9nement\" factice ressemble \u00e0 n'importe quel autre \u00e9v\u00e9nement lorsqu'il est pr\u00e9sent\u00e9 dans un fichier iCal, de sorte que PIMS cr\u00e9e une nouvelle r\u00e9servation pour chacun d'entre eux lors de l'importation.
Le PIMS dispose d'un certain nombre de moyens pour vous permettre de contourner ces probl\u00e8mes.<\/p>

La premi\u00e8re et meilleure solution consiste \u00e0 cr\u00e9er des \"filtres\" lors de l'importation \u00e0 partir de diff\u00e9rents sites d'inscription. Dans la mesure o\u00f9 vous pouvez d\u00e9terminer les \"r\u00e8gles\" que les sites d'inscription ont utilis\u00e9es par erreur pour exporter des r\u00e9servations frauduleuses, vous pouvez demander \u00e0 PIMS de les ignorer lors de l'importation de fichiers iCal \u00e0 partir de ce site d'inscription.<\/p>

Voir R\u00e9glages > Synchroniser les calendriers (iCal) > Importer, puis cliquer sur l'ic\u00f4ne du filtre.<\/p>

Si vous avez d\u00e9j\u00e0 un grand nombre d'importations frauduleuses, plusieurs options sont disponibles dans R\u00e9glages > M\u00e9nage > Correction des importations iCal.<\/p>

Quel que soit le probl\u00e8me, vous savez maintenant comment en trouver la source et o\u00f9 vous adresser pour obtenir de l'aide.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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